管理人は上記クレームに対して、ただちに下のような文面で返信のメール
を送りました。残念ながら、先方からは返事が来ませんでしたので、その
後の展開はありません。

<管理人の返信>-------------------------------------------

****会社
******* 様

ご連絡ありがとうございました。****様のお怒りの気持ちは十分に理解で
きますし、このようなトラブルが発生するのはサイトの運営者としても非
常に残念です。

ご承知のように当サイトではあくまで情報メディアを提供しているだけで
す。実際の業務には全く関与しておりません。実務のやりとりはすべて発
注者と請負者の間で行われるものであり、あらゆるリスクは当事者間で負
っていただくのが前提となっております。仕事の依頼先の信用状態につい
ても発注者自身で確認して頂くのが原則です。掲載情報は登録者の自己申
告に過ぎず、その真偽についてサイトの管理者は一切保証しておりませ
ん。

また、今回のようなトラブルが発生する確率は、メディアの種類とは無関
係です。新聞や翻訳専門誌などに求人広告を出して翻訳者を募集した場合
でも、同じようなトラブルが発生する可能性はあります。私どものサイト
に固有の問題があるとは思えません。

ただし、今回の件につきましては事実関係を調査した上で、翻訳者側に大
きな過失があることが明らかになれば、何らかの対応（当該翻訳者の登録
抹消など）を実施することも検討しております。それには、もう一方の当
事者である当該翻訳者の言い分も聞く必要があります。

恐れ入りますが、以下についてご回答いただけないでしょうか。

(1) 発注した仕事とトラブルの詳細
（仕事の発注日、内容、分量、約束した納期、実際の納入日、貴社が被っ
た損害など）

(2)当該翻訳者の氏名、メールアドレス

(3) 貴社について
貴社名、代表者氏名、住所、連絡先電話番号、主な業務内容

-------------------------------------<以上、管理人の返信メール>